+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и обл.

Менеджер по сопровождению клиентов должностная инструкция

В своей деятельности начальник отдела сопровождения руководствуется должностной инструкцией , приказами по предприятию, распоряжениями указанного вышестоящего руководства и законодательством РФ. На время отсутствия начальника отдела сопровождения отпуск, болезнь, пр. Начальник отдела сопровождения несёт ответственность за надлежавшее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ.

Соц. сети
Для решения именно вашей проблемы прямо сейчас получите бесплатную консультацию по этим телефонам:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и обл.
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и обл.
Оглавление:

Менеджер по ключевым клиентам

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Должностные обязанности менеджера и директора на каталог

Общие положения 1. Менеджер по клиентской поддержке относится к категории специалистов. Региональный менеджер должен знать: 3. Действующие законодательные и иные нормативно-правовые акты РФ; 3. Правила ведения переговоров; 3.

Технологию и методы ведения телефонных переговоров; 3. Деловой этикет; 3. Политику в области качества; 3. Основы составления отчетности, сроки и порядок предоставления отчетов; 3. Основы экономики, менеджмента и маркетинга; 3.

Основы трудового законодательства. Основные требования к порядку заключения и оформления договоров и сопутствующих документов. Процедуру и условия заключения коммерческих сделок, методы мотивации и схемы доведения товаров и предоставления услуг до потребителей.

В своей деятельности менеджер по клиентской поддержке руководствуется: 4. Уставом организации; 4. Приказами, распоряжениями, указаниями руководства организации; 4.

Инструкциями, положениями и правилами в области качества; 4. Документами, регламентирующими деятельность по работе с клиентами; 4. Настоящей должностной инструкцией. В своей деятельности менеджер по клиентской поддержке подчиняется непосредственно исполнительному директору организации. Назначение на должность регионального менеджера и освобождение от должности производится приказом руководителя представительства по представлению исполнительного директора.

На время отсутствия регионального менеджера командировка, отпуск, болезнь, пр. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. Должностные обязанности Основной задачей менеджера по клиентской поддержке далее менеджера является осуществление взаимодействия с клиентами по всем вопросам, связанных с оказанием услуг, предоставляемых организацией и в части выполнения им своих должностных обязанностей. Менеджер по клиентской поддержке должен: 1.

Владеть полной информацией о деятельности организации, объеме предоставляемых услуг в целом и конкретной услуги в частности, системе скидок и бонусов, повышающих и понижающих коэффициентов с целью предоставления данной информации и выявления заинтересованности у потенциальных клиентов.

Обеспечивать консультационное сопровождение поиска потенциальных клиентов путем рассылки почтовых и факсимильных сообщений, предложений о сотрудничестве, осмотра объектов; 3. Владеть максимально полной информацией о потенциальном клиенте осуществлять сбор информации через прессу, интернет, рекламные материалы и др. Формировать коммерческое предложение, максимально учитывая возможности и потребности клиента, не ущемляя интересов организации.

Планировать и проводить телефонные переговоры и встречи с клиентами. Проводить потенциальным клиентам демонстрации и презентации коммерческих предложений по всем услугам, предоставляемых организацией. Вести аналитический учет и клиентскую базу данных, следить за своевременным внесением изменений и дополнений.

Консультировать клиентов по конкретным видам предоставляемых услуг, формам оплаты, согласовывать с клиентом условия и перечень услуг по договору. Подготавливать проекты договоров, согласовывать их с руководителем отдела, по объему предоставляемых услуг и другими техническим параметрам с производственным отделом и отделом качества, визировать в юридическом отделе и предоставлять на подпись клиентам.

Консультировать клиентов по вопросам увеличения объема предоставляемых услуг, системе скидок, возможностях оказания новых и дополнительных услуг в течение действия договора. Оформлять сопутствующие документы по договору.

Следить за своевременной оплатой счетов клиентами и поступлением средств за реализованные услуги. Осуществлять информационную поддержку клиентов по предоставленным услугам в течение всего срока действия договора, следить за сроками действия договора, при необходимости оформлять дополнительные соглашения, при прекращении договора контролировать выполнение всех договорных обязательств и принимать меры, направленные на пролонгацию договора.

Отслеживать и учитывать претензии клиентов, оперативно их разрешать, принимать участие в урегулировании социальных и производственных конфликтов с клиентами.

В течение действия договора проводить анкетирование и опросы клиентов по вопросам качества и количества предоставляемых услуг, изучать спрос и предложения, проводить анализ и обработку полученных данных.

Предоставлять отчеты в установленные сроки и по утвержденным формам по вопросам клиентской поддержки, планам и результатам деятельности. Права Менеджер по клиентской поддержке имеет право: 1. Представлять интересы организации по вопросам, относящимся к его компетенции. Вносить на рассмотрение руководства организации предложения по совершенствованию и оптимизации своей деятельности в пределах данной должностной инструкции.

Требовать обеспечения нормальными условиями труда помещением, рабочим местом. Знакомится с проектами документов и распоряжений в части выполнения своих должностных обязанностей. Информировать руководство фирмы о выявленных недостатках в работе с клиентской базой фирмы. Лично либо по поручению исполнительного директора или руководителя организации запрашивать в структурных подразделениях и у должностных лиц информацию и документы, необходимые для осуществления своих должностных обязанностей.

Ответственность Менеджер по клиентской поддержке несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

За причинение материального ущерба организации,- в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. Как я стала инженером по охране труда в детском саду. Методика ведения деловых переговоров.

Стандарт ISO, применимо к кадровой политике. Просто и доступно об ультрафиолете. Обеспечение безопасности компании во всех направлениях. Ионизирующее излучение. Ультрафиолетовое излучение. Защита от поражения электрическим током. Начнем с начала. Профессиональное обучение рабочих, его виды и порядок проверки знаний.

Защита персональных данных — требование времени. Персональные данные работника.

В разработке предложений по корректировке цен на предлагаемую продукцию, объемам продаж, выбору каналов сбыта, способов и времени выхода на рынок. В обеспечении исправного содержания мест производства погрузочно-разгрузочных работ, автоподъездов, весовых приборов и других средств контроля.

Цель работы Целью работы менеджера является выполнение плана продаж и плана по получению прибыли предприятием за счет: - качественного и своевременного обслуживания имеющихся Клиентов, - повышения спроса на продукцию предприятия и привлечения новых Клиентов, - снижения себестоимости продукции предприятия и грамотного ценообразования, - разработки и предложения новых продуктов, которые соответствуют потребностям рынка и техническим возможностям предприятия. Актуальные первоочередные задачи 2. Расширить клиентскую базу путем активных продаж продукции предприятия в первую очередь — серийной, стандартизированной. Повысить качество работы с информацией при заключении договоров с Клиентами.

Должностная инструкция менеджера по сопровождению клиентов (юридические лица)

Общие положения 1. Менеджер по клиентской поддержке относится к категории специалистов. Региональный менеджер должен знать: 3. Действующие законодательные и иные нормативно-правовые акты РФ; 3. Правила ведения переговоров; 3.

Должностная Инструкция Специалист по Сопровождению Клиентов Обязанности

На должность менеджера по сопровождению клиентов юридические лица назначается лицо, имеющее высшее или неоконченное высшее экономическое банковская сфера образование и опыт работы от 1 года. Сколько Биг-Маков я уже заработал? С какой скоростью я зарабатываю? О компании О компании Отзывы о сайтe Клиенты Контакты Служба технической поддержки Исследования Общеотраслевые обзоры заработных плат и компенсаций Методология исследования Структура выборки Принять участие в обзоре заработных плат Исследования на заказ Отраслевые обзоры заработных плат Исследования на заказ Обзоры заработных плат по должностям Экономические показатели Статьи Новости Глоссарий Закрыть. Решения Аналитический отчет Экспресс отчет Сводный экспресс отчет Сводный аналитический отчет Скоринговая система Услуги Отраслевые обзоры заработных плат и компенсаций Формирование системы оплаты труда Разработка нормативных документов по управлению персоналом Исследования на заказ.

Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по ключевым клиентам бесплатно. Должностные обязанности менеджера по ключевым клиентам.

Общие положения. На должность менеджера по сопровождению сделок назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:. Менеджер по сопровождению сделок должен знать:. Менеджер по сопровождению сделок должен уметь:. Менеджер по сопровождению сделок назначается на должность и освобождается от должности приказом управляющего директора управления развития квалификаций Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Трудовые функции. Менеджер по сопровождению сделок имеет право: 4. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности менеджера по сопровождению сделок. Повышать квалификацию, проходить переподготовку переквалификацию.

Должностная инструкция Начальника отдела сопровождения клиентов

На должность Менеджера по работе с клиентами назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы в области сбыта не менее 1 — 2 лет. Назначение на должность Менеджера по работе с клиентами и освобождение от нее производится приказом Генерального директора Предприятия по представлению Директора Филиала, с согласия Коммерческого директора. Основные законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта. Организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации.

Менеджер по работе с ключевыми клиентами — одна из ключевых фигур на предприятии. Он заключает договора с клиентами, приносящими фирме основной доход.

Например, гендир может бесплатно проконсультировать компанию по юридическим вопросам. Ведь в подобной ситуации может быть создан автомобиль-клон и штрафы за любые нарушения будут приходить на имя добросовестного водителя. Нужно рассчитать средний заработок за 1 день для отпускных, если сотрудник отправляется отдыхать 12 апреля 2018 года, за период с 01. Гектар - единица измерения площади, равная квадрату со стороной 100 метров.

Проездной для студентов в Москве получить достаточно просто: нужно написать анкету в многофункциональный центр. Только бегом трусцой здесь занимаются несколько десятков миллионов мужчин, женщин и детей. Направить свою просьбу работодателю. Заявление на регистрацию брака подается лично заявителями. Мне мужчина очень дорог, и не хотелось бы ссориться из-за привычек каждого, которые все равно не изменить. На одной из копий обращения исполнитель должен расписаться, так как это является подтверждением принятия обращения.

Звонок можно осуществить пассажиру, не выходя из автобуса или другого транспортного средства.

Менеджер по работе с ключевыми клиентами — одна из ключевых фигур на предприятии. Он заключает договора с клиентами.

Должностная инструкция менеджера по клиентской поддержке

Срок выплаты налогового вычета после камеральной проверки. В данной статье мы рассмотрим порядок подачи возражения на иск о разделе совместной собственности. Это официальный документ, который должен быть составлен с учетом требований законодательства. Работают санатории для пенсионеров и в Подмосковье, позволяющие недорого отдохнуть и восстановить здоровье.

Если вам и правда нужны сиреневые кроссовки и в магазине они иногда бывают, попросите сообщить, когда их завезут. Пассивность правоохранительных органов в поиске спрятанных должниками от кредиторов активов за границей заставляет банкиров обращаться за помощью в частные структуры.

Необходимо получить сертификат на данные виды работ, иметь квалифицированный штат механиков (обученных), иметь измерительные приборы и оборудование для проверки автомобилей.

Под этим понятием подразумевают задолженность, ранее не погашенная в установленный договором срок. Для каждого вида помещения она может быть разной.

Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами

Юля, если гражданская жена твоего отца хочет участвовать в твоей судьбе, то надо, чтобы она написала заявление на опеку. Факты, прописанные в заявлении, проходят проверку.

Процедура отказа от гражданства Украины. Более того если он не трудоустроен, то он не теряет эту обязанность, а платит ребенку процент от пособия по безработице. При подаче заявления должны присутствовать все будущие собственники квартиры. На аналогичной частоте он издает радиосигнал, препятствующий передаче данных. Саратова поступило заявление от гражданки Исаевой Е.

Также рекомендателю следует представиться самому, указав должность или ученую степень. Сейчас я подола в суд о выселении его и его семьи.

Поверхность содержит три защитных слоя: синие видимые волокна, розовые, которые видны слабее и светло-зеленые. Информация о штрафах, полученная незаконно, может использоваться в том числе и для шантажа.

Подобная практика встречается редко, поскольку не все имеют желание и финансовые возможности для увеличения компенсации.

Об уведомлении о сроках открытия оздоровительных учреждений.

А, значит, у предметов, предлагаемых к продаже этими магазинами, уже могут быть дефекты и изъяны. Сотрудники правоохранительных органов должны зафиксировать нарушение и составить протокол, иначе ваши старания окажутся напрасными. Для правильного отражения в учете операций возврата товара от покупателя к поставщику бухгалтеру необходимо иметь документы, подтверждающие причину возврата.

Мы уже поняли что у вас ОСОБЕННАЯ проблема. Звоните, будем рады помочь:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и обл. +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и обл.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Викентий

    а если размножаются почему их никто не может снять и увидеть.

  2. riaworthlmer

    свои тарифы это законно.?